Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitás saber para comprar en BOTTEGA.

Queremos que tu experiencia de compra sea tan especial como nuestras prendas. Acá respondemos las consultas más habituales.

¿Las prendas de BOTTEGA son italianas?

Sí. En BOTTEGA seleccionamos indumentaria confeccionada en Italia, priorizando la calidad de los materiales, el diseño y la atención a los detalles.

¿Qué materiales utilizan?

Nuestra colección incluye prendas de 100% lino, 100% algodón y cuero italiano. En la descripción de cada producto encontrarás su composición para que puedas elegir con confianza.

¿Cómo sé cuál es mi talle?

Cada prenda cuenta con una guía de medidas para ayudarte a elegir. Algunas son de talle único y otras están disponibles en distintos talles.

Te recomendamos comparar las medidas publicadas con las de una prenda que ya tengas y te resulte cómoda.

Si necesitás asesoramiento, escribinos por WhatsApp. Estamos para ayudarte.

¿Cómo puedo realizar una compra?

Elegí tus prendas favoritas, seleccioná el talle y color disponibles y agregalas al carrito. Luego completá tus datos, elegí el método de envío y la forma de pago.

Una vez confirmada la compra, recibirás la información de tu pedido por correo electrónico.

¿Qué medios de pago aceptan?

Podés comprar con tarjetas de crédito en hasta 6 cuotas sin interés y acceder a un 15% de descuento abonando por transferencia bancaria, según las promociones vigentes.

Las opciones disponibles se muestran al finalizar tu compra.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a toda la Argentina.

El costo y el plazo estimado de entrega se informan durante el proceso de compra, según tu localidad.

Ofrecemos envío gratis en compras a partir de $250.000, sujeto a las condiciones de la promoción vigente.

¿Puedo retirar mi compra personalmente?

Sí. Podés coordinar el retiro de tu pedido en nuestro showroom de Tandil, Buenos Aires, con cita previa.

¿Puedo cambiar una prenda?

Sí. Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos desde la recepción de tu compra.

Las prendas deben encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

Podés gestionarlo por WhatsApp indicando tu número de pedido. Los costos de envío de los cambios corren por cuenta del comprador, excepto cuando se trate de una falla o un error de BOTTEGA.

¿Qué sucede si recibo un producto con una falla?

Si recibís una prenda con algún defecto o diferente de la que compraste, contactanos apenas la recibas.

Nos ocuparemos de resolverlo y cubrir los costos de envío correspondientes.

¿Puedo solicitar una devolución?

Sí. Las compras online cuentan con el derecho de arrepentimiento conforme a la normativa vigente. Podés contactarnos para gestionar tu solicitud y conocer los pasos correspondientes.

¿Cómo debo cuidar mis prendas?

Recomendamos seguir siempre las instrucciones de cuidado de la etiqueta de cada producto.

El lino y el algodón merecen un cuidado delicado para conservar su textura y calidad. Las prendas de cuero requieren cuidados específicos.

¿Cómo puedo comunicarme con BOTTEGA?

Estamos para acompañarte antes y después de tu compra.

WhatsApp: +54 9 11 5707-3091

Tienda online: www.bottegabasic.com.ar

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